Termini e condizioni del servizio

Olidata S.p.A.

Termini e Condizioni di vendita per i Consumatori 

I presenti termini ("Termini") definiscono le condizioni in base alle quali Olidata S.p.A. (‘’Olidata’’) - e tutte le società facenti capo al Gruppo Olidata, di cui l'elenco è disponibile al link https://olidata.com/ilgruppo - mette a disposizione i propri prodotti ("Articoli") e stabiliscono i diritti e le responsabilità del Consumatore ("Consumatore" o "Utente").

I presenti Termini si applicano a tutti gli acquisti di Articoli in Italia. I presenti Termini non si applicano agli acquisti di Articoli che non provengono direttamente da Olidata ma che sono forniti tramite un rivenditore (in tal caso si applicano i termini concordati con il rivenditore), né se l'acquisto avviene per uso commerciale, aziendale, artigianale o professionale (in tal caso si applicano i Termini commerciali di vendita di Olidata ai clienti aziendali). L'acquisto è per uso personale, non per la rivendita. Inviando un ordine, il Consumatore accetta di acquistare Articoli da Olidata sulla base dei presenti Termini.

 

A. Ordine, accettazione

L'ordine è un'offerta di acquisto. Olidata può inviare un'e-mail di conferma per comunicare la ricezione dell'ordine ("Conferma dell'ordine"), ma questa non comporta l'accettazione dell'ordine da parte di Olidata e pertanto non viene stipulato un contratto per la vendita degli Articoli direttamente tra il Consumatore e Olidata ("Contratto"), fino a quando Olidata non spedisce gli Articoli.

Olidata potrebbe apportare modifiche di minore entità alle specifiche dell'Articolo ordinato. Tali modifiche saranno conformi a una specifica equivalente o superiore e non influiranno negativamente sulla funzionalità materiale o sulle prestazioni dell'Articolo o del servizio.

 

B. Annullamenti e rimborsi

Olidata si impegna a comunicare prezzi e informazioni precisi sull'Articolo, ma, nella remota eventualità in cui vengano riportati un prezzo o una descrizione dell'Articolo inesatti o un Articolo ordinato non sia più disponibile, Olidata si riserva il diritto in qualsiasi momento di rifiutare l'ordine o di limitarne la quantità per un motivo valido, inclusi errori o sospette frodi. Se l'autorizzazione o il pagamento sono stati elaborati da Olidata, verranno prontamente annullati.

I Consumatori hanno il diritto di recedere dal Contratto e di restituire l'Articolo in linea con la legislazione sulla vendita a distanza applicabile.

Diritto di recesso: il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni di calendario. Il diritto di annullamento dell'ordine e restituzione dell'Articolo ("Diritto di recesso") è valido per 14 giorni di calendario a partire dalla data di consegna.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Olidata per iscritto. Olidata organizzerà la raccolta degli Articoli o fornirà istruzioni per la restituzione.

 

C. Prezzi, IVA e disponibilità

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA ma non comprendono le spese di spedizione, se non diversamente indicato. L'acquisto può essere limitato a un numero massimo di articoli in linea con le esigenze domestiche.

 

D. Consegna

Se la data di consegna non può essere rispettata, Olidata avviserà l'Utente della nuova data di consegna stimata. L'Utente ha il diritto di annullare l'ordine se la consegna non viene effettuata entro 30 giorni dalla data originale e non ha successivamente accettato la consegna o concordato una data di consegna aggiornata, ottenendo un rimborso completo. Olidata può spedire parti di un ordine separatamente. La proprietà degli Articoli viene trasferita all'Utente quando l'Articolo viene spedito e il rischio di danni o perdita degli Articoli viene trasferito alla consegna.

 

E. Pagamento

Il pagamento ha in genere effetto al momento della spedizione, ma Olidata può richiedere la verifica del pagamento e l'autorizzazione prima della consegna degli Articoli e può sospendere la consegna fino al ricevimento del pagamento completo.

 

F. Servizi di garanzia e supporto

Gli articoli acquistati dal consumatore sono coperti, ai sensi degli artt. 128 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (“codice del consumo”), dalla garanzia legale, che copre i difetti di conformità dei beni per un periodo massimo di 24 mesi. Vi è un difetto di conformità quando gli articoli acquistati, sempre entro il periodo massimo di 24 mesi dalla data della consegna:

-non sono idonei all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

-non sono conformi alla descrizione fatta dal venditore;

-non possiedono le qualità dei beni che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;

-non possiedono le qualità o non garantiscono le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e/o della pubblicità o dell’etichettatura di quel bene.

-non sono idonei all'uso particolare voluto dal consumatore e dichiarato dal venditore.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione dell’Articolo, a sua scelta, senza spese, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del consumatore.

Entro 2 mesi dalla scoperta di un vizio di un articolo coperto dalla garanzia legale di conformità e, in ogni caso, non oltre 26 mesi dal ricevimento dell'articolo, il consumatore potrà contattare Olidata con le modalità indicate al seguente link: https://support.olidatavision.com

Nel caso in cui venga riscontrata l'effettiva sussistenza di un difetto di conformità degli articoli, Olidata cercherà di risolvere il problema, senza addebitare alcun costo, entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui è stata informata dal Consumatore del difetto di conformità. Olidata si impegna a riparare gli Articoli Olidata utilizzando parti nuove, equivalenti al nuovo o ricondizionate, in conformità con gli standard e le prassi del settore.

 

Aggiornamenti Software per la Conformità. Avvertenza: Olidata informa che fornirà all'Utente gli aggiornamenti software degli elementi digitali dell'Articolo a Marchio Olidata acquistato che sono necessari a mantenere l'Articolo Olidata conforme alla garanzia legale almeno per il periodo della garanzia legale durante il quale Olidata è responsabile per i difetti di conformità. Questi aggiornamenti software sono limitati agli aggiornamenti necessari a garantire che al momento della consegna l'Articolo Olidata funzioni in modo conforme. Olidata non è tenuta a fornire versioni aggiornate del contenuto digitale o dei servizi digitali né ad estendere o migliorare le funzionalità dell'Articolo Olidata oltre i requisiti di conformità previsti dalla legge al momento della consegna. Se si disattiva il software preinstallato che fornisce aggiornamenti all'Articolo Olidata o si decide di non installare un aggiornamento, Olidata non sarà responsabile per eventuali difetti di conformità derivanti dalla mancanza di qualsiasi aggiornamento pertinente.

Olidata offre garanzie contrattuali in relazione agli Articoli solo secondo quanto stabilito nei presenti Termini. Tali garanzie contrattuali non influiscono sui diritti legali dell'Utente in quanto Consumatore.

È responsabilità dell'Utente eseguire il backup di tutti i dati, software e programmi esistenti prima di ricevere servizi o supporto (incluso il supporto telefonico) da Olidata.

 

G. Software

Gli Articoli Olidata che contengono software sono soggetti ad accordi di licenza del software. Una copia di questi accordi viene fornita all’avvio dell’Articolo o quando il software viene scaricato o attivato.

L'Utente è tenuto, salvo diversamente richiesto dalla legge applicabile, a non copiare, adattare, concedere in licenza, vendere o trasferire il software, né violare le restrizioni della licenza o qualsiasi criterio stipulato nell'accordo di licenza del software.

 

H. Privacy

I dati personali ottenuti da Olidata verranno tutelati, conservati ed elaborati in conformità con tutte le leggi applicabili e coerentemente con l'Informativa sulla privacy di Olidata. A seconda del consenso prestato dall'Utente, Olidata può raccogliere Dati sulla configurazione, il funzionamento, le prestazioni e l'utilizzo degli Articoli. I Dati possono essere utilizzati da Olidata per supportare o fornire gli Articoli all'Utente, fornire aggiornamenti o per qualsiasi altro motivo concordato.

 

I. Disposizioni finali

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con la legge italiana; eventuali controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali italiani.

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, l’Utente accetta che la responsabilità di Olidata in qualsiasi controversia sia limitata al valore degli Articoli venduti o forniti all'Utente ai sensi del Contratto. Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, e ad eccezione dei casi di dolo o colpa grave, in nessun caso Olidata sarà responsabile per eventuali danni indiretti, consequenziali, incidentali o per la perdita di opportunità, inclusa, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti. Tale limitazione di responsabilità si applica anche nel caso in cui Olidata sia stata informata della potenziale verificazione di tali danni.

Gli Articoli sono forniti esclusivamente per l'uso in un ambiente domestico, non commerciale o di ricerca, in maniera coerente con le specifiche, le funzionalità e gli standard di servizio indicati nella Descrizione del prodotto. Olidata non sarà responsabile per le perdite collegate all'attività commerciale dell'Utente, come perdite di ricavi, entrate o profitti, perdita di dati o interruzione dell'attività.

 Olidata non sarà responsabile per: qualsiasi perdita o recupero di dati o programmi; qualsiasi ritardo o inosservanza di uno dei propri obblighi dovuto a eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo.

In conformità con il contratto, l'Utente è tenuto a: adottare ragionevole cura e utilizzare gli Articoli in conformità con le istruzioni per l'Utente/le informazioni sul prodotto fornite da Olidata; adottare tutte le misure ragionevoli per prevenire la perdita di dati, inclusa l'esecuzione di backup regolari dei dati; e ridurre al minimo eventuali danni subiti a seguito di inadempimento ai sensi del Contratto.

 

L. Disclaimer (Dichiarazione di Esclusione di Responsabilità)

Fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave e i limiti inderogabili di legge, Olidata non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita relativamente all'Articolo (hardware) o al Software di Terze Parti pre-installato, i quali sono forniti "così come sono". La presente disposizione si applica al di là di quanto espressamente indicato nella sezione F (Garanzia Legale) e nei termini di licenza del produttore del software. Olidata non garantisce che l'Articolo (inclusi hardware e software pre-installato) funzionerà ininterrottamente o senza errori.

L'Utente riconosce che nessun sistema informatico è completamente immune da potenziali difetti, interruzioni o vulnerabilità. L'Utente è l'unico responsabile per la verifica della compatibilità dell'Articolo Olidata con qualsiasi altro hardware, software o configurazione in suo possesso. Olidata non è responsabile per problemi di interoperabilità o per i danni derivanti dall'uso di Articoli Olidata in combinazione con prodotti di terze parti non specificamente approvati da Olidata. Olidata declina ogni responsabilità per i risultati ottenuti dall'utilizzo dell'Articolo se lo stesso non viene impiegato in conformità con le specifiche tecniche, la documentazione fornita e le istruzioni operative, e per i risultati ottenuti da eventuale supporto tecnico fornito al di fuori degli obblighi di garanzia legale.

 

M. Collegamenti a Siti Web di Terzi (Link)

I collegamenti a siti web di terzi contenuti in questo documento sono forniti esclusivamente per la comodità dell'utente. Utilizzando tali link, l'utente lascia il presente Sito. Olidata non verifica né controlla tali siti di terzi, non li sostiene né rilascia opinioni sul loro contenuto. L'accesso a tali siti di terzi avviene interamente a rischio dell'utente.

 

 

 ·        Olidata si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento e senza preavviso.

·        Ultimo aggiornamento: 19 novembre 2025